今年3月，一則“13歲未成年人開(kāi)盒孕婦”事件引發(fā)熱議，把“開(kāi)盒”一詞推上風(fēng)口浪尖。

何為“開(kāi)盒”？即不法分子通過(guò)非法手段，搜集并公開(kāi)他人姓名、身份證號、住址、聯(lián)系方式等敏感信息，目的多為煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò )暴力、誹謗攻擊或謀取利益。

5月底，中央網(wǎng)信辦印發(fā)通知，要求強化“開(kāi)盒”問(wèn)題整治工作?！伴_(kāi)盒”屢禁不止，根源在哪？網(wǎng)友該如何給個(gè)人隱私數據“上鎖”？記者進(jìn)行了采訪(fǎng)。

“開(kāi)盒”網(wǎng)暴，為何“防不勝防”？

一天醒來(lái)，手機被無(wú)數條恐嚇電話(huà)和私信“轟炸”，家住北京的插畫(huà)師小蔡意識到：自己被“開(kāi)盒”了。

“這些信息來(lái)自不同的賬號，大多是新注冊的，IP地址都一樣，拉黑一個(gè)，又來(lái)了10個(gè)?！毙〔陶f(shuō)，“我幾年前發(fā)布的動(dòng)態(tài)也被翻出來(lái)，在一個(gè)我不知道的群里被辱罵造謠，然后又截圖發(fā)給我；對方甚至曬出我家地址，威脅綁架?！?/p>

而這一切的發(fā)生，不過(guò)是因為小蔡曾在群聊里為另一位被這名“開(kāi)盒者”攻擊過(guò)的網(wǎng)友抱不平。弄清原委后，小蔡報了警。經(jīng)過(guò)警方介入，對方終于消停。

回想起與“開(kāi)盒者”對抗的這段經(jīng)歷，小蔡心有余悸：“我完全不認識他，和他也沒(méi)有過(guò)任何利益糾紛。他‘開(kāi)盒’我，僅僅因為我在群里說(shuō)他做得不對。這件事很恐怖，給我身體和心理上都帶來(lái)很大傷害?！?/p>

提到“開(kāi)盒”，不少人會(huì )想起“人肉搜索”。二者有哪些關(guān)聯(lián)和不同？

曾處理過(guò)不少相關(guān)案件，成都鐵路運輸中級法院互聯(lián)網(wǎng)審判庭副庭長(cháng)、四級高級法官何定潔告訴記者：“一定程度上說(shuō)，‘開(kāi)盒’是過(guò)去‘人肉搜索’的技術(shù)升級版?！?/p>

具體而言，傳統人肉搜索主要依賴(lài)網(wǎng)友“眾籌”，即通過(guò)公開(kāi)討論、信息交換等方式獲取他人隱私；而“開(kāi)盒”更加組織化、產(chǎn)業(yè)化，通常由專(zhuān)門(mén)的“開(kāi)盒者”或違法及游走在法律邊緣的“黑灰產(chǎn)”提供服務(wù)，信息獲取更加精準高效。

因此，“開(kāi)盒”比“人肉搜索”更加廣泛和隱蔽。

“由于個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)交易的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)成形，現在來(lái)看，‘開(kāi)盒’并不是一個(gè)門(mén)檻和成本很高的行為?！敝袊鐣?huì )科學(xué)院大學(xué)法學(xué)院副教授、互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春解釋?zhuān)按蠖鄶登闆r下，由于開(kāi)盒者匿名發(fā)布信息，責任主體往往難以直接查實(shí)，增加了追責難度?！?/p>

在已曝光的案例中，許多被“開(kāi)盒”的個(gè)人隱私數據來(lái)自境外“社工庫”，即不法分子收集泄露的個(gè)人信息后搭建的數據庫。最多花費幾百元，就能“買(mǎi)”到一個(gè)人的戶(hù)籍地址、婚史記錄、身份證正反面、名下房產(chǎn)、銀行卡流水等全套信息。

這些被交易的信息是如何泄露的？

有報告顯示，2023年，全網(wǎng)監測并分析驗證有效的數據泄露事件超過(guò)19500起，涉及金融、物流、航旅、電商、汽車(chē)等20余個(gè)行業(yè)。今年的315晚會(huì )也曝光，一些所謂“獲客軟件”能從社交記錄、購物訂單中竊取他人信息，然后打包出售。

尤其近年來(lái)，人工智能等新技術(shù)推動(dòng)各類(lèi)智能設備普及，給個(gè)人信息保護帶來(lái)更多考驗。

“一方面，智能設備在使用過(guò)程中持續采集使用者的語(yǔ)音、影像等敏感數據信息，若安全防護不足，易被黑客攻擊竊??；另一方面，不同設備間的數據互通共享機制如果缺乏規范，也容易導致信息跨平臺無(wú)序流轉，從而形成更加隱蔽的個(gè)人信息泄露鏈條?！焙味嵏嬖V記者。

未成年身份，影響對“開(kāi)盒”的處理嗎？

在社交媒體上檢索“開(kāi)盒”，記者發(fā)現：無(wú)論是受害者還是施暴者中，都存在著(zhù)比例驚人的未成年人。

2023年，視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩曾通報一起案例，稱(chēng)有群體在境外平臺有組織地煽動(dòng)用戶(hù)對站內UP主進(jìn)行“開(kāi)盒”，違法者共計40余人，主要活動(dòng)人員為未成年人。

“未成年人作為網(wǎng)絡(luò )‘原住民’，往往更加深入地參與各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )社群，比如‘飯圈’‘二次元’‘游戲圈’等等?！眲源焊嬖V記者，“有時(shí)這些社群的價(jià)值導向容易走偏——只是對某個(gè)角色或明星持不同觀(guān)點(diǎn)，就發(fā)生對立引戰，‘開(kāi)盒’成為一種攻擊和報復的手段?！?/p>

此外，未成年人的法治意識、網(wǎng)絡(luò )安全意識較薄弱，有時(shí)意識不到自身行為的后果，更可能出于宣泄情緒、吸引眼球、炫耀技能等目的參與“開(kāi)盒”網(wǎng)暴。

“倘若不加以干預整治，會(huì )污染整個(gè)網(wǎng)絡(luò )生態(tài)，也給未成年人造成深遠的負面影響?！眲源赫f(shuō)。

那么，未成年人身份的特殊性會(huì )影響“開(kāi)盒”的處理與追責嗎？

“司法機關(guān)通常會(huì )綜合考慮未成年人的年齡、心理狀態(tài)、行為動(dòng)機等因素，采取寬嚴相濟的處理方式，強調教育和引導作用?！焙味嵳f(shuō)，但這并不意味著(zhù)未成年身份就是“擋箭牌”。

對于未成年人的“開(kāi)盒”行為，倘若構成犯罪，已滿(mǎn)16周歲應負刑事責任；若構成違反治安管理處罰法的侮辱、誹謗、威脅人身安全、散布隱私等，已滿(mǎn)14周歲即可予以治安處罰。對于不滿(mǎn)14周歲的未成年人，應責令其監護人嚴加管教。造成損害的，監護人要承擔民事責任。

而當受害者是未成年人時(shí)，最高法、最高檢、公安部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò )暴力違法犯罪的指導意見(jiàn)》明確指出：對施暴者要“依法從重處罰”。

長(cháng)期關(guān)注這一領(lǐng)域，劉曉春認為，想解決未成年人參與“開(kāi)盒”問(wèn)題，需要不同主體協(xié)同發(fā)力：“學(xué)校應開(kāi)設相關(guān)課程、講座，讓孩子們知道‘開(kāi)盒’是違法的，會(huì )侵犯他人合法權益，需要承擔法律后果。平臺也需要加大管控力度，實(shí)施更有效的監測和預警?！?/p>

嚴防“開(kāi)盒”，如何為信息“上鎖”？

非法獲取個(gè)人信息的門(mén)檻一再降低，背后“黑灰產(chǎn)”不斷曝光。面對隱蔽性極強的“開(kāi)盒”威脅，人們不免擔憂(yōu)：如何為自己的個(gè)人信息“上鎖”？

聯(lián)合國網(wǎng)絡(luò )安全與網(wǎng)絡(luò )犯罪問(wèn)題高級顧問(wèn)、北京師范大學(xué)法學(xué)院博士生導師吳沈括指出：“網(wǎng)絡(luò )‘開(kāi)盒’現象蔓延的后果之一，就是對個(gè)人信息的正常流轉利用產(chǎn)生消極影響，讓民眾對個(gè)人信息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生不信任。這需要國家網(wǎng)信部門(mén)盡快出手整治?！?/p>

目前，國家已采取一系列加強個(gè)人隱私信息保護舉措。

今年2月，國家網(wǎng)信辦依據《中華人民共和國個(gè)人信息保護法》《網(wǎng)絡(luò )數據安全管理條例》《APP違法違規收集使用個(gè)人信息行為認定方法》等法律法規，依法集中查處了82款侵害個(gè)人信息權益的違法違規APP（含小程序）。5月，中央網(wǎng)信辦又通報了15款APP和16款SDK（即軟件開(kāi)發(fā)工具包）。

被查處通報的APP涵蓋多種類(lèi)別，包括手機游戲、在線(xiàn)壁紙、醫療健康、教育培訓、在線(xiàn)支付、小說(shuō)影視、在線(xiàn)交友等。

除此之外，今年3月，中央網(wǎng)信辦還會(huì )同工業(yè)和信息化部、公安部、市場(chǎng)監管總局，發(fā)布關(guān)于開(kāi)展2025年個(gè)人信息保護系列專(zhuān)項行動(dòng)的公告。

這份公告劃出不少監管“重點(diǎn)”：包括智能穿戴產(chǎn)品、智能家居產(chǎn)品、智能學(xué)習終端等超范圍收集非必要個(gè)人信息，公共場(chǎng)所違法違規收集使用人臉識別信息，掃碼點(diǎn)餐、出行乘車(chē)、掃碼充電等線(xiàn)下消費場(chǎng)景強制收集非必要信息等典型情況。

公告還特別提到，要對“通過(guò)暗網(wǎng)電報等境外渠道以及境內渠道違規售賣(mài)公民個(gè)人信息”等違法犯罪行為開(kāi)展治理。

從根源上消除“開(kāi)盒”，徹底堵住個(gè)人信息泄露的缺口，還有很多工作要做?！跋嚓P(guān)黑灰產(chǎn)鏈條經(jīng)過(guò)多年積累，根除起來(lái)需要打‘組合拳’?！眲源禾嵝?，“不僅國家要完善監管標準、加強執法力度，相關(guān)企業(yè)也要加強內部組織管理?！?/p>

此外，還要做好對公眾的教育。吳沈括告訴記者：“‘開(kāi)盒’發(fā)展蔓延，背后有一定社會(huì )心理基礎——部分人并沒(méi)有將‘開(kāi)盒’或‘人肉搜索’當作一種違法行為?！彼硎?，需要完善法律知識的普及，尤其面向未成年人，做好普法教育與宣傳引導。