當你做好了一切的出行準備，與家人一同趕往機場(chǎng)后，卻聽(tīng)到這樣的廣播：“乘坐XXX航班飛往XX的旅客，我們很抱歉地通知您，您所乘坐的航班因為天氣未能按時(shí)起飛，起飛時(shí)間待定……”時(shí)，你是否會(huì )失落、沮喪，甚至有些措手不及。
不管你是否愿意，從以往中國內地機場(chǎng)準點(diǎn)率統計數據來(lái)看，受雷雨天氣影響，6月～8月航班準點(diǎn)率較全年其他月份明顯降低。面對航班延誤，旅客除了急切需要獲知航班重新起飛的時(shí)間外，同樣會(huì )關(guān)心航空公司的賠償問(wèn)題。但按照規定，航空公司作出的不予以賠償的決定或給出的賠償金額，很難撫平由于長(cháng)時(shí)間的等待給旅客帶來(lái)的身心創(chuàng )傷，也很難達到旅客的心里預期值。由此而引發(fā)的旅客大鬧機場(chǎng)、罷機、罷乘等過(guò)激維權現象屢見(jiàn)不鮮，極大地影響了機場(chǎng)的正常秩序。
在這種情況下，一些保險公司和銀行看到了商機，相繼推出了一些針對航班延誤的產(chǎn)品，航班延誤險正逐漸被旅客所熟知，也成了一部分旅客出行前的必買(mǎi)產(chǎn)品。下面，我們就來(lái)分析一下為什么航班延誤險能夠慢熱起來(lái)；同時(shí)，對比一下市面上的那些航班延誤險，看看能否在今年的雷雨季為您挑選一款最合適的產(chǎn)品？
硬性規定催生航班延誤險
如果旅客在出行前沒(méi)有購買(mǎi)航班延誤險，那么按照民航相關(guān)規定，當航班出現延誤時(shí)，旅客可獲得哪些補償？
根據《航班延誤經(jīng)濟補償指導意見(jiàn)》，旅客在坐飛機的時(shí)候，如果是天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人協(xié)助安排食宿，費用則由旅客自理。除了購買(mǎi)延誤險可得到相應賠償外，航空公司不進(jìn)行經(jīng)濟賠償。但如果是航空公司自身原因造成航班延誤，一是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以?xún)�，二是延誤超過(guò)8小時(shí)以上。對于這兩種情況，航空公司要對旅客進(jìn)行經(jīng)濟補償。補償方式可以通過(guò)現金、購票優(yōu)惠券和返還里程等方式兌現。
按照2010年中國航空運輸協(xié)會(huì )向航空公司下發(fā)的《航空運輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運人服務(wù)和補償規范（試行）》，除了春秋航空外，飛機延誤4小時(shí)～8小時(shí)（含8小時(shí)），航空公司應向旅客提供價(jià)值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣200元；延誤8小時(shí)以上，則要向旅客提供價(jià)值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣300元。
但在實(shí)際操作過(guò)程中，由于延誤時(shí)間及艙位的不同，旅客可能對相關(guān)規定及補償金額產(chǎn)生異議，這就導致航空公司和旅客討價(jià)還價(jià)的現象時(shí)有發(fā)生。為了讓旅客能在航班延誤后有章可循，及時(shí)得到經(jīng)濟補償，緩解航空公司與旅客之間對補償方式達不成一致而產(chǎn)生的問(wèn)題，早在幾年前，平安產(chǎn)險、太平洋產(chǎn)險等公司相繼推出過(guò)航班意外險與延誤險打包的保險產(chǎn)品。但由于知名度不高、航空管制不在賠付范圍內導致的獲賠率低、索賠手續繁瑣等都阻礙了延誤險的普及。
然而，近年來(lái)，為了推廣航班延誤險，許多航班延誤險的推出方都簡(jiǎn)化了索賠程序，如“眾安航班延誤險”“小馬保險航延樂(lè )”甚至在協(xié)議里明確寫(xiě)出，無(wú)需提交任何資料；而在線(xiàn)申請、在線(xiàn)索賠等方便快捷的網(wǎng)上對接方式，也成為航班延誤險的賣(mài)點(diǎn)之一；在獲賠的限制條件上，不同航延產(chǎn)品也是各出奇招，如在微信公眾號上推出的一款延誤險就承諾：不管啥原因，只要延誤半小時(shí)旅客就可獲賠。
如此地大費周章，再加上航班延誤時(shí)有發(fā)生，航班延誤險也就慢熱了起來(lái)。
市面上的航班延誤險相比較
記者在比較了保險公司網(wǎng)站、微信、售票網(wǎng)站等平臺上銷(xiāo)售的航班延誤險產(chǎn)品后發(fā)現，該類(lèi)產(chǎn)品的售價(jià)從幾十元到幾百元不等，但以20元～40元的居多，一般需要提前1天，至少需要在航班起飛前2小時(shí)購買(mǎi)。部分產(chǎn)品規定：延誤半小時(shí)就可賠償，但賠償金額都不超過(guò)30元；而以延誤2小時(shí)～4小時(shí)為起賠標準的航班延誤險產(chǎn)品，賠付金額一般為200元～400元；不管何種產(chǎn)品，均設有賠償上限，產(chǎn)品價(jià)格越貴，上限越高。
當然，如果旅客覺(jué)得以延誤半小時(shí)為起賠標準還是過(guò)高的話(huà)，微信公眾號“航聯(lián)嗨悠游”推出了一款1分鐘航班延誤險，保障期限為1天，費用為19.9元。航班延誤1分鐘即可獲得5元保障金額，30分鐘10元，1小時(shí)20元，2小時(shí)100元，最高累積賠付135元，每天可賠3個(gè)航段。比較來(lái)看，這款產(chǎn)品可能更適合有些時(shí)間強迫癥或一天內需要分航段飛行的旅客。
事實(shí)上，無(wú)論是售票網(wǎng)站，還是微信平臺上所銷(xiāo)售的保險有一個(gè)很明顯的特征，它們的保障期僅限于當次飛行，這就與保險公司網(wǎng)站上所銷(xiāo)售的航空保險有所差別。例如，在中國人民保險網(wǎng)站上推出了一款航空延誤損失綜合保險，保險期限為30天或3個(gè)月，投保人在購買(mǎi)此保險時(shí)可以設定出行時(shí)間。當然，保費會(huì )根據投保人所在城市和投保時(shí)間的不同，價(jià)格有高有低。如果您所在的城市為北京，預計6月23日以后的一個(gè)月會(huì )頻繁乘坐飛機，那么您在城市一欄選擇北京、保險期間選擇30天、起始日期上選擇6月23日、投保人選擇為1人后，系統會(huì )自動(dòng)計算出結束日期和保費。在這期間，當您乘坐飛機遇到航班延誤4小時(shí)、行李延誤4小時(shí)或航班被取消時(shí)，都可獲得相應的賠償。
因此，對于只在特定日期乘坐飛機的旅客可以通過(guò)售票網(wǎng)站或微信等平臺購買(mǎi)航空延誤險；而對于在一段時(shí)間內要經(jīng)常坐飛機或常年打“飛的”的人來(lái)說(shuō)，最好還是通過(guò)保險公司網(wǎng)站等類(lèi)似渠道購買(mǎi)中長(cháng)期的保險產(chǎn)品，即可以降低單次購買(mǎi)的成本，也避免了反復購買(mǎi)的麻煩。
航班延誤險哪里買(mǎi)
說(shuō)了這么多，旅客可能關(guān)心的是，我在哪里能買(mǎi)到航班延誤險？
1.如果您在類(lèi)似攜程等售票網(wǎng)站上購買(mǎi)機票，您會(huì )發(fā)現，在需要輸入乘機人基本信息的下方，會(huì )有一欄保險信息，列出了3款航空保險。第一款的航空組合險會(huì )被默認勾選，但如果旅客不需要這款保險，可以自行取消勾選；第三款為延誤取消險，20元/份，計劃起飛時(shí)間之前退票可退保，當投保人乘坐投保航班且航班抵達目的地時(shí)延誤3小時(shí)及以上可獲賠300元；當航班發(fā)生返航或備降，可獲賠300元；航班被取消可獲賠100元。
2.通過(guò)微信平臺購買(mǎi)。隨著(zhù)微信的普及，一些保險公司找到了商機，及時(shí)在微信上推出航班延誤險，使旅客動(dòng)動(dòng)手指便可選擇一款適合自己的產(chǎn)品。除了上述提到的“航聯(lián)嗨悠游”外，還有一款航班延誤險深受旅客的喜歡。關(guān)注微信公眾號“延誤險”，進(jìn)入頁(yè)面后點(diǎn)擊“買(mǎi)延誤險”，查詢(xún)自己所乘坐航班的班次即可獲知該航班的歷史準點(diǎn)率，旅客可以此作為參考是否購買(mǎi)此保險。該保險40元/份，不管什么原因只要航班延誤半小時(shí)，即賠付30元；延誤1小時(shí)，賠付90元；延誤2小時(shí)以上，賠付210元封頂。這款延誤險采用全自動(dòng)理賠，不需要任何理賠材料，系統實(shí)時(shí)查詢(xún)發(fā)現飛機沒(méi)按時(shí)起飛，就會(huì )自動(dòng)給用戶(hù)發(fā)微信紅包作為賠償。雖然旅客在飛機起飛前皆可購買(mǎi)此款產(chǎn)品，但記者隨即查詢(xún)了幾個(gè)航班，均顯示該航班保險處于售罄狀態(tài)。所以，如果您已確定行程還應盡早將此保險收入囊中。
3.旅客也可直接到保險公司網(wǎng)站上查詢(xún)購買(mǎi)或在機場(chǎng)保險公司代理點(diǎn)購買(mǎi)。但相對于其他渠道購買(mǎi)的單純的航班延誤險，在保險公司網(wǎng)站上銷(xiāo)售的延誤險多數是與其他險種打包銷(xiāo)售的。旅客可以通過(guò)搜索“旅游意外險”“國內旅客綜合險”等關(guān)鍵詞找到。
當然，不管購買(mǎi)哪款保險，一定要看清條款里的限制條件，也要根據自己出行情況選擇一款合適自己的延誤險產(chǎn)品。（《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者王雪）
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幾款常見(jiàn)的航班延誤險
“平安航班延誤險”：22元，提前1天可購買(mǎi)，延誤30分鐘起賠，30分鐘～60分鐘0.5元/分鐘，60分鐘以上1元/分鐘，200元封頂。全自動(dòng)理賠，無(wú)需提交任何資料，飛機落地最快2小時(shí)賠款到賬。
“眾安航班延誤險”：25元起，提前1天可購買(mǎi)，延誤2小時(shí)賠200元，全自動(dòng)理賠，無(wú)需提交任何資料，飛機落地最快2小時(shí)賠款到賬。
“小馬保險航延樂(lè )”：0.09元，提前2小時(shí)購買(mǎi)，延誤1小時(shí)賠30元，無(wú)需提交任何資料，工作時(shí)間內2小時(shí)到賬。
“意時(shí)極致延樂(lè )服務(wù)”：499元搶購，提前5天可購買(mǎi)，每次延誤4小時(shí)賠2000元，須提交登機牌、被保人信息、工作人員審核信息。
“太平洋航班延誤險”：20元，提前1天購買(mǎi)，30分鐘起賠，延誤3小時(shí)即可獲取最高賠償金300元，無(wú)需提交任何資料，自動(dòng)理賠。
