各地扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習教育——

以真查實(shí)改贏(yíng)得群眾認可(鍥而不舍落實(shí)中央八項規定精神)

“您好，這里是12345熱線(xiàn)。您反映的工地食堂營(yíng)業(yè)許可證辦理問(wèn)題，是否已經(jīng)解決？辦理過(guò)程是否順利？”

“行動(dòng)很快，非常滿(mǎn)意！”

常文國是廣西壯族自治區北海市鐵山港區某工程項目負責人，在為工地食堂線(xiàn)上申報許可證時(shí)，出現賬號異常問(wèn)題，他便撥打了12345熱線(xiàn)。鐵山港區市場(chǎng)監管局了解情況后，很快排除故障，3天內為常文國辦好了證件，同時(shí)對系統進(jìn)行調試優(yōu)化，避免類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。

深入貫徹中央八項規定精神學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，北海市針對不擔當不作為等問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項整治，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升便民利企服務(wù)效能，12345熱線(xiàn)全天接單，承辦單位快速響應，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、承辦單位領(lǐng)導回訪(fǎng)等方式，排查不作為慢作為、履職不到位等問(wèn)題，破除梗阻。

學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，各地通過(guò)多種途徑，全面深入查找落實(shí)中央八項規定及其實(shí)施細則精神方面存在的問(wèn)題，堅持有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)整治什么問(wèn)題，立查立改、即知即改。

在山東省青島市，一些居民小區車(chē)位租金等共有資金被挪用、物業(yè)管理用房用途被擅自變更……物業(yè)領(lǐng)域投訴量一度居高不下。

青島市堅持問(wèn)題導向，將市民反映強烈的“侵占業(yè)主公共收益等侵害群眾利益問(wèn)題”列為市級層面重點(diǎn)整治問(wèn)題。市委組織部、市城市管理局等8部門(mén)聯(lián)合印發(fā)整治方案，規范管理，幫助管好小區“錢(qián)袋子”。

甘肅省金昌市聚焦重點(diǎn)群體，建立農村、社區、機關(guān)、事業(yè)、國企、新興領(lǐng)域黨員查擺重點(diǎn)問(wèn)題清單。對干部群眾反映強烈的問(wèn)題，逐項制定措施、掛賬督辦、對賬銷(xiāo)號，集中整治突出問(wèn)題。

擰開(kāi)水龍頭，自來(lái)水嘩嘩流出。四川省渠縣望溪鎮堰壩村村民露出滿(mǎn)意的笑容。

受制于地形地貌，堰壩村曾常年存在用水難問(wèn)題。學(xué)習教育中，渠縣組織黨員干部開(kāi)展走訪(fǎng)調研，聽(tīng)民意、解難題?？h紀委監委干部來(lái)到堰壩村，了解到“部門(mén)溝通協(xié)調不暢、施工資金短缺”是自來(lái)水進(jìn)村難的一大癥結。隨后，縣紀委監委協(xié)調供水公司、鄉鎮等責任單位共商，議出“鄉鎮主推+企業(yè)讓利+村民自籌”的辦法，最終，160戶(hù)村民用上放心水。

各地堅持開(kāi)門(mén)教育，在查與改的過(guò)程中注重群眾參與，接受群眾監督，黨員干部擔當作為、服務(wù)群眾，讓群眾可感可及。

“來(lái)這兒以后，我每天都能和老朋友一起剪紙聊天，日子過(guò)得真熱鬧！”北京市石景山區五里坨街道養老服務(wù)中心里，虞女士捧著(zhù)剛剪好的窗花說(shuō)。這座區域養老服務(wù)中心今年正式運營(yíng)，集智慧照護、便捷就餐、娛樂(lè )學(xué)習、醫療保健等功能于一體，讓轄區內老年人在家門(mén)口享受養老服務(wù)。

學(xué)習教育開(kāi)展以來(lái)，石景山區深入開(kāi)展“實(shí)事惠民攻堅行動(dòng)”，新增街道區域養老服務(wù)中心2家，養老床位達到4640張；新建養老助餐點(diǎn)4個(gè)，83個(gè)養老助餐點(diǎn)累計提供服務(wù)21.1萬(wàn)人次，將家政、健康管理等養老服務(wù)送到老年人身邊。

“以前樹(shù)根把管道頂得凸起來(lái)，下雨天污水橫流，現在排水通暢，住得舒心多了?！苯魇〖彩屑輩^習溪橋街道長(cháng)崗嶺印刷廠(chǎng)宿舍居民李建國指著(zhù)修繕一新的下水管道豎起大拇指。

吉州區四套班子成員以網(wǎng)格為單位，組織區、鄉鎮(街道)、村(社區)三級干部開(kāi)展“入戶(hù)聽(tīng)訴”，收集居民急難愁盼問(wèn)題，并且進(jìn)一步構建“干部入戶(hù)聽(tīng)訴、領(lǐng)導下沉包案、法律前置服務(wù)、閉環(huán)聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)號、考核成果運用”聯(lián)動(dòng)機制，讓群眾的“問(wèn)題清單”變成“滿(mǎn)意答卷”。

安徽省銅陵市堅持開(kāi)門(mén)教育，組織訪(fǎng)企入村，開(kāi)展“黨員在身邊·服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，積極對接群眾需求，解決群眾急難愁盼問(wèn)題，圍繞“居民安全用電用氣”等主題，開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)。

黑龍江省綏濱縣指導基層黨組織通過(guò)茶話(huà)會(huì )、線(xiàn)上議事會(huì )等形式，暢通民意表達渠道，構建群眾參與的常態(tài)化溝通機制。針對群眾反映強烈的環(huán)境衛生、亂停亂放、空中飛線(xiàn)等問(wèn)題，大力實(shí)施城鄉環(huán)境衛生整治攻堅行動(dòng)，獲得群眾點(diǎn)贊。

(本報記者沈童睿、朱磊、王明峰、侯琳良、潘俊強、張云河、李俊杰)

《 人民日報 》( 2025年06月27日 01 版)