在每年的春運大潮中,無(wú)數歸心似箭的人們踏上返鄉之路,這不僅是對中國龐大交通體系的一次嚴峻考驗,更是社會(huì )人文關(guān)懷與責任擔當的集中展現。今年,深圳北站作為粵港澳大灣區的核心樞紐,以其卓越的服務(wù)和高效的運輸能力,再次成為了春運期間的閃亮明星。而在這場(chǎng)浩大的遷徙中,深圳北客運車(chē)間的黨員們以非凡的服務(wù)精神和責任擔當,鑄就了一條溫暖人心的春運溫情線(xiàn),深刻詮釋了新時(shí)代黨員的高尚品質(zhì)。
春運,這個(gè)承載著(zhù)無(wú)數人團圓夢(mèng)想的年度盛事,其背后是無(wú)數鐵路人的辛勤付出。深圳北站作為關(guān)鍵節點(diǎn),面臨著(zhù)前所未有的運輸壓力。在節前節后的客流高峰期,深圳北站加開(kāi)了1272趟熱門(mén)方向的夜間高鐵,助力近100萬(wàn)名旅客順利返鄉團圓和返崗復工。這一組組驚人的數據背后,是無(wú)數鐵路人的默默奉獻,而黨員們更是其中的中流砥柱。
在這些優(yōu)秀的黨員中,李元無(wú)疑是最耀眼的明星之一。作為第七屆“新時(shí)代鐵路榜樣”,李元在深圳北客運車(chē)間扎根一線(xiàn)長(cháng)達十五年,用她始終如一的熱忱服務(wù),將溫暖與關(guān)愛(ài)傳遞給每一位旅客。她的堅守,不僅僅是對個(gè)人職業(yè)的熱愛(ài),更是一名共產(chǎn)黨員對黨和人民事業(yè)忠誠的生動(dòng)體現。李元的服務(wù),如同明亮的燈塔,引領(lǐng)著(zhù)身邊的同事,讓整個(gè)“迎春花”服務(wù)隊成為了深圳北站傳遞溫暖與力量的金色名片。
在深圳北站,高峰期每20秒就有一趟列車(chē)出發(fā)或抵達,其忙碌程度可想而知。然而,正是在這樣的環(huán)境下,“迎春花”服務(wù)隊李元展現出了她非凡的服務(wù)能力和人文關(guān)懷。她不僅幫助視障人士黃先生順利踏上返鄉之路,還與他建立了深厚的情誼。從最初的陌生到如今的默契信任,李元用實(shí)際行動(dòng)打破了特殊群體出行的障礙,讓每一個(gè)人都能平等地享受出行的權利。這種對弱勢群體的關(guān)愛(ài)與扶持,正是社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)在工作中的生動(dòng)實(shí)踐。
不僅如此,李元還積極提升自己的英語(yǔ)水平,用流利的英語(yǔ)為外籍旅客排憂(yōu)解難。在全球化日益深入的今天,她的這一舉動(dòng)不僅展現了個(gè)人素養,更彰顯了中國鐵路企業(yè)的開(kāi)放包容與友好交流的品質(zhì)。黨員們在服務(wù)外籍旅客的過(guò)程中,扮演著(zhù)傳播中國文化、展示中國形象的重要角色,讓世界看到了中國開(kāi)放、自信、友善的大國風(fēng)范。
此外,李元在面對不同文化背景的旅客時(shí),總是以尊重、理解和包容的態(tài)度去解決問(wèn)題。她不僅幫助七旬港籍老人找回丟失的小包,還用扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力促進(jìn)了不同地區、不同文化之間的交流與融合。這種“多元包容、細致入微”的服務(wù)品質(zhì),為構建和諧美好的社會(huì )環(huán)境貢獻了力量。
深圳北站黨員們的服務(wù)精神是鐵路部門(mén)春運保障工作的生動(dòng)縮影。他們來(lái)自不同崗位,卻都秉持著(zhù)共同的信念:為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),助力每一個(gè)團圓夢(mèng)想的實(shí)現。在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的春運中,他們讓中國鐵路的服務(wù)品牌在世界舞臺上更加熠熠生輝。每一位旅客在出行中都能深刻感受到來(lái)自中國鐵路的溫暖與力量,這正是新時(shí)代黨員責任擔當的生動(dòng)體現。
“迎春花”服務(wù)隊李元及其同事們的故事告訴我們,真正的服務(wù)不僅僅是一種職業(yè)行為,更是一種人文關(guān)懷和社會(huì )責任的體現。在春運這個(gè)特殊的時(shí)期里,他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了共產(chǎn)黨員的初心和使命,讓春運之路充滿(mǎn)了溫情與希望。讓我們向這些默默無(wú)聞的鐵路英雄們致敬!(劉雯)
(責任編輯:佟明彪)