2017年2月4日 多云

　　長(cháng)沙南站值班站長(cháng) 謝廣越

　　今天是正月初八，長(cháng)沙南站迎來(lái)返程客流高峰，當天發(fā)送旅客近10萬(wàn)人。

　　上午9點(diǎn)多，安檢負責人送來(lái)了一個(gè)旅客遺失的黑色背包。我們一起清點(diǎn)了包內物品，清點(diǎn)登記后，我將現金等貴重物品鎖進(jìn)保險柜，把背包放入遺失物品保管室。春運以來(lái)，我們很大一部分精力放在了幫助旅客尋找遺失物品上，每個(gè)班要交接30多件遺失物品。11點(diǎn)40分，黑色背包的失主委托家屬前來(lái)取包�？吹桨鼉蓉斘锿旰脽o(wú)損，連聲向我們表示感謝。

　　11點(diǎn)50分，對講機里又傳來(lái)呼叫聲：“值班站長(cháng)，B6進(jìn)站口有一個(gè)旅客的孩子走失了�！薄罢垙V播室廣播尋人啟事！”我一邊布置一邊快步趕往現場(chǎng)。沒(méi)過(guò)多久，一位女士趕了過(guò)來(lái)。母子相逢，旅客鄧女士喜極而泣，不停表示感謝，還特意加我為微信好友。

　　作為值班站長(cháng)，我每天需要接觸大量乘客，處理各類(lèi)問(wèn)題，工作繁瑣，就像一個(gè)“大堂經(jīng)理”一樣，需要耐心、細致和果斷。

　�。ń�(jīng)濟日報記者 祝君壁整理）