三鹿事件之后許多媽媽都把眼光轉向了國外的奶粉，尤其是“原裝進(jìn)口”的奶粉，覺(jué)得會(huì )相對安全一些，但是國外的奶粉一旦出現問(wèn)題，要維權很難。杭州的陳女士就碰到這樣的麻煩事。 

　　惠氏奶粉沖泡后現褐色漂浮物 

　　一個(gè)月前，陳女士在臨平的愛(ài)嬰室以378元的價(jià)格購買(mǎi)了一罐900克裝的惠氏啟賦2段奶粉。買(mǎi)來(lái)后，她給家里的寶寶吃了一段時(shí)間并未發(fā)現問(wèn)題。 

　　7月8號，陳女士像往常一樣給寶寶泡奶粉，發(fā)現有一部分始終化不開(kāi)，攪拌均勻后發(fā)現表面浮起了一些褐色的物質(zhì)�！罢媸切U惡心的，我們家寶寶已經(jīng)吃了一段時(shí)間了，不知道會(huì )不會(huì )對身體造成傷害�！标惻�士很擔心。 

　　廠(chǎng)家對褐色漂浮物無(wú)說(shuō)法堅稱(chēng)產(chǎn)品無(wú)問(wèn)題 

　　發(fā)現問(wèn)題后陳女士多次撥打惠氏400客服熱線(xiàn)，都沒(méi)有得到明確的答復。 

　　11日，一位自稱(chēng)是惠氏負責人來(lái)到了陳女士的家中，提供了一張質(zhì)檢報告，并稱(chēng)該批次的產(chǎn)品是通過(guò)檢測的沒(méi)有任何問(wèn)題。而對于奶粉沖泡后出現的褐色漂浮物，這位負責人表示，需要寄回愛(ài)爾蘭對產(chǎn)品做一個(gè)檢測，大概需三個(gè)月的時(shí)間。 

　　陳女士很納悶，難道所有的國外進(jìn)口的奶粉都需要去原產(chǎn)地檢測嗎？ 

　　惠氏客服：已轉交給當地辦事處處理 

　　下午記者致電惠氏400客服熱線(xiàn)，工作人員稱(chēng)陳女士的投訴已經(jīng)轉交惠氏杭州辦事處處理，當天去陳女士家中的工作人員是惠氏杭州辦事處的醫務(wù)主任。 

　　當記者詢(xún)問(wèn)奶粉檢測的流程時(shí)，這名工作人員表示，400電話(huà)只是客服熱線(xiàn)，會(huì )將記者的問(wèn)題記錄下來(lái)上報相關(guān)部門(mén)，再給一個(gè)答復。 

　　截止記者發(fā)稿前，未接到惠氏方面的相關(guān)回答。

（責任編輯：張欣瑜）